CE QUE VOUS DEVEZ SAVOIR
Le service Soins de santé en ligne, offert par TELUS Santé en partenariat avec la Manulife, vous donne à vous et aux personnes à votre charge admissibles, un accès confidentiel 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 à des fournisseurs virtuels de soins primaires dans l’application mobile ou sur le site Web, partout au Canada. Republic Services paie l’ensemble du coût de ce service, donc il ne vous coûte rien.
Pourquoi cet avantage est précieux
Il peut être difficile de trouver le temps pour un rendez-vous médical. Le service Soins de santé en ligne permet d’entrer en contact plus facilement avec un professionnel de la santé à l’aide de votre téléphone intelligent ou de votre ordinateur, sans avoir à vous rendre en clinique ou à patienter pour un rendez-vous en personne.
L’assistance voyage peut vous aider dans les domaines suivants :
- consultations médicales et conseils généraux en matière de santé;
- médicaments sur ordonnance et renouvellements, lorsqu’approprié;
- commandes de laboratoire ou d’imagerie, recommandations de spécialistes et billets du médecin, lorsque disponible et approprié;
- soutien concernant les maladies courantes, les maladies chroniques, les préoccupations de santé mentale, les problèmes de peau, les problèmes de la vue et les autres besoins en matière de santé non urgents.
Les rendez-vous sont offerts par vidéo ou clavardage en anglais ou en français, et un soutien aux soins en direct est disponible pendant le processus d’admission et de consultation.
Comment accéder à Soins de santé en ligne
Accédez à Soins de santé en ligne :
- Dans l’application Manulife Mobile : Accédez à Obtenir des soins et sélectionnez Consulter les services de soins de santé.
- Sur le site des membres du régime de la Manulife. Accédez à Services de soins de santé et sélectionnez Soins de santé en ligne.
Bon à savoir
- Les membres de la famille admissibles peuvent accéder au service. Votre époux ou conjoint pourrait être invité à créer son propre compte privé. Les enfants de moins de 16 ans, ou de moins de 14 ans au Québec, sont inclus dans votre profil.
- Les renseignements sur votre santé personnelle sont privés. Republic Services ne reçoit pas de renseignements sur votre diagnostic, votre traitement ni la raison pour laquelle vous utilisez le service.
- Le service Soins de santé en ligne n’est pas disponible en dehors du Canada et n’est pas conçu pour les urgences médicales. En cas d’urgence, composez le 911 ou rendez-vous au service des urgences le plus près.
Si vous êtes couvert par une convention collective, consultez-la pour vérifier les conditions d’admissibilité et les avantages sociaux, qui peuvent varier d’un programme à l’autre.
